Wissensmanagement krankt an mangelnder Transparenz und zögerlicher Kommunikation

Der Kollege nebenan ist die Wissensquelle Nummer 1. Den Zeitaufwand für die Wissensvermittlung empfinden die Befragten als angemessen, auch wenn dieser Aufwand bis zu 25 Prozent der Arbeitszeit in Anspruch nimmt. Im Gegensatz dazu empfanden jene Befragten, die in allgemein zugänglichen Dokumenten und Datenbanken suchen, die Recherche als eher aufwendig und mühsam, auch wenn der Arbeitsaufwand weniger als 10 Prozent der Arbeitszeit ausmacht.