10-Minuten-Online-Diagnose „Wie effizient nutzt Ihr Unternehmen sein Wissen?“

I. (*)

Wissensmanagement an meinem Arbeitsplatz

1. Ich benötige für meine Arbeit neue Informationen / neues Wissen

mehrmals täglich
täglich
ab und zu

2. Ich benötige in erster Linie Informationen / Wissen aus den Bereichen

Produkte
Dienstleistungen
Organisation
Sonstige

3. Ich benötige in erster Linie

externe Informationen / Wissen
interne Informationen / Wissen

4. Die Beschaffung von notwendigen Informationen / notwendigem Wissen ist in meiner täglichen Arbeit

zeitnah und ohne Aufwand möglich
noch angemessen
aufwändig und mühsam

5. Zur Beschaffung von notwendigem Wissen

frage ich Kollegen
greife ich auf allgemein zugängliche Dokumente / Datenbanken zurück
greife ich auf meine eigenen Dokumente / Datenbanken zurück
recherchiere ich extern

6. Gibt es Barrieren, die es verhindern, schnell an diese Informationen heranzukommen? Welche? (z.B. der zuständige Kollege ist nicht im Haus oder nicht erreichbar, die entsprechende Software ist auf meinem PC nicht installiert...)

7. Es kommt vor, dass ich immer wieder nach gleichen Informationen suche bzw. frage

Aussage trifft zu
Aussage trifft manchmal zu
Aussage trifft nicht zu

8. Von meiner Wochenarbeitszeit von X Stunden verwende ich auf die Beschaffung notwendigen Wissens

weniger als 5 Prozent
weniger als 10 Prozent
weniger als 25 Prozent
mehr als 25 Prozent

9. Bei meiner Arbeit entsteht neues Wissen

mehrmals täglich
täglich
ab und zu
selten

10. Die Weitergabe dieses Wissens (an Kollegen, Kunden, Partner usw.) ist

zeitnah und ohne Aufwand möglich
noch angemessen
aufwändig und mühsam
findet nicht statt

11. Dieses Wissen wird

informell in Gesprächen an einzelne Kollegen weitergegeben
in "offiziellen" Gesprächsrunden an einen Kreis von Kollegen
weitergegeben
dokumentiert und allgemein zugänglich gemacht
nicht weitergegeben

12. Von meiner Wochenarbeitszeit von X Stunden verwende ich auf die Weitergabe relevanten Wissens

weniger als 5 Prozent
weniger als 10 Prozent
weniger als 25 Prozent
mehr als 25 Prozent

13. Wenn ich unvorhergesehen ausfalle

sind meine Kollegen gut informiert und können meine
Arbeit problemlos weiterführen
müssen meine Kollegen sich erst einmal einarbeiten
läuft nichts mehr

14. Wenn ich vorhersehbar ausfalle (Urlaub o.ä.) benötige ich für die übergabe an meine Vertretung

einen Arbeitstag
einen halben Arbeitstag
höchsten ein bis zwei Stunden
es gibt keine Vertretung

15. Vertretungen während Abwesenheiten funktionieren

problemlos
mehr schlecht als recht
gar nicht

II. (*)

Wissensmanagement im Unternehmen

1. Wissen ist für die Wertschöpfung und den Erfolg unseres Unternehmens

sehr wichtig
wichtig
eher unwichtig

2. Der effiziente Umgang mit Wissen ist in unserem Unternehmen

ein Thema
kein Thema

3. In unserem Unternehmen wird das Rad des Öfteren zwei Mal erfunden.

Aussage trifft zu.
Aussage trifft nicht zu.

4. Über neue Entwicklungen / Veränderungen in unserem Unternehmen fühle ich mich

gut informiert
angemessen informiert
schlecht informiert

5. Meine Informationen beziehe ich hauptsächlich über

offizielle Meetings
interne Dokumente / Schreiben / Datenbanken
den Flurfunk (Gerüchte)

6. Ich erhalte (zu) viele Informationen, die ich eigentlich für meine Arbeit nicht benötige.

Aussage trifft zu
Aussage trifft nicht zu
Kann ich nicht beurteilen

7. Ich vergeude zu viel Zeit in Besprechungen.

Aussage trifft zu
Aussage trifft manchmal zu
Aussage trifft nicht zu

8. Entscheidungsprozesse in unserem Unternehmen

sind transparent
sind intransparent und daher überraschend
interessieren mich nicht

9. Verantwortlichkeiten sind

eindeutig und transparent geregelt
manchmal unklar
immer unklar

10. Prozesse, Methoden und Instrumente sind – soweit sinnvoll – standardisiert.

nein, sie sind dies zu wenig
nein, sie sind zu rigide standardisiert
teilweise
ja
keine Meinung

11. Neue Mitarbeiter finden sich schnell zurecht und sind rasch in der Lage produktiv zu arbeiten.

Aussage trifft zu.
Aussage trifft teilweise zu.
Aussage trifft nicht zu. Gründe:
     

12. Wenn ich Verbesserungsvorschläge machen möchte

weiß ich, wohin ich mich wenden kann und bin ich sicher, dass diese geprüft und ggf. umgesetzt werden
weiß ich nicht, wohin ich mich wenden kann
mache ich nicht, weil diese sowieso nicht umgesetzt werden

13. Falls Ihr Unternehmen Niederlassungen in anderen Städten / Ländern hat:
Über aktuelle Entwicklungen in den Niederlassungen fühle ich mich

gut informiert
nur teilweise und meist zu spät informiert
gar nicht informiert

14. Falls Ihr Unternehmen Niederlassungen in anderen Städten / Ländern hat:
Die Erfahrung und das Wissen meiner Kollegen aus anderen Niederlassungen kann ich für meine eigene Arbeit nutzen.

Aussage trifft zu.
Aussage trifft manchmal zu.
Aussage trifft nicht zu.

15. Das Wissensmanagement in unserem Unternehmen sollte

dringend verbessert werden
ist gut genug
ist hervorragend

III.

Zu meiner Person Person und dem Unternehmen (nur optional auszufüllen)

1. In welcher Branche ist das Unternehmen tätig?

Handel
Industrie
Banken
Steuerberatung
Unternehmensberatung
Genossenschaften
IT
Dienstleistung
Verwaltung
Forschung
Gesundheitswesen
Privatperson
Andere Branche

2. Sie selbst sind...

Geschäftsführer / Vorstand
Bereichsleiter / Direktor
Hauptabteilungsleiter / Chefarzt
Abteilungsleiter
Mitglied einer Fachabteilung / Angestellter
selbstständig
Privatperson
nicht in der Liste aufgeführt

3. In welchem Unternehmensbereich sind Sie tätig?

Marketing & Vertrieb
IT
Controlling
Produktion
Forschung & Entwicklung
Finanzen
Logistik
Personal
Öffentlichkeitsarbeit
Rechtsabteilung
Andere

4. Anzahl der Beschäftigten:

< 50 MA
50 – 250 MA
251 – 1000 MA
> 1000 MA

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